KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ
İnta End. Tem. Ür. ve Ekip Makine Kimya San. Tic. Ltd. Şti. (“Intakrom” olarak anılacaktır) olarak; müşterilerimizin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işlemekteyiz.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla İnta End. Tem. Ür. ve Ekip Makine Kimya San. Tic. Ltd. Şti. tarafından işlenmektedir.
2. Toplanan Veriler
Aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir, saklanabilir ve işlenebilir:
-
Ad, soyad
-
Telefon numarası
-
Adres bilgisi
-
E-posta adresi
-
Sipariş bilgileri (ürün, tarih, ödeme türü vb.)
-
WhatsApp, e-posta ve diğer iletişim kanallarındaki yazışmalar
-
IP adresi, cihaz bilgisi (siteye giriş yapan kullanıcılar için)
3. Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
-
Web sitemiz (www.intakrom.com) üzerinden yapılan alışverişler ve formlar,
-
Trendyol, N11, Hepsiburada gibi pazaryeri platformları,
-
WhatsApp, e-posta, sosyal medya ve telefon görüşmeleri,
-
Fiziki yollarla yapılan iletişim ve teslimat süreçleri sırasında otomatik veya manuel olarak toplanmaktadır.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
-
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve gönderilmesi
-
Müşteri taleplerinin karşılanması ve satış sonrası destek hizmetleri
-
İletişim süreçlerinin yürütülmesi (WhatsApp, SMS, e-posta)
-
Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
-
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Müşteri memnuniyetinin artırılması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
-
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz;
-
Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
-
Ürün teslimat süreçleri kapsamında kargo şirketlerine,
-
Yasal haklarımızı korumak adına gerektiğinde hukuki danışmanlarımıza veya mahkemelere aktarılabilir.
6. Haklarınız Nelerdir?
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
-
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
-
Yurt içi/yurt dışı aktarıldığı 3. kişileri bilme
-
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
-
KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme
-
Otomatik sistemle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme
-
Zarara uğramışsanız tazminat talep etme
7. Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talebinizi destek@intakrom.com e-posta adresine iletebilir veya aşağıdaki adrese yazılı olarak başvurabilirsiniz:
İnta End. Tem. Ür. ve Ekip Makine Kimya San. Tic. Ltd. Şti.
Bursa, Türkiye
