Sevkiyat ve Teslimat Prosedürü:
Siparişinizin ödemesi onaylandığı andan itibaren, ürünlerimiz 1 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Siparişlerimize öncelik tanınarak, anlaşmalı kargo şirketimize teslim edilen ürünleriniz, belirttiğiniz adrese ulaştırılacaktır. Teslimat süresi, sipariş onayı ve sözleşmenin kurulmasından itibaren 30 gündür. Ancak, bu süre yazılı bildirimle en fazla 10 gün uzatılabilir.
Kargo şirketi, adres teslimatı yapmadığı bölgelerde telefon ihbarlı teslimat gerçekleştirecektir. Haftada bir teslimat yapan bölgelerde ise sevk bilgisi hatalarından, sosyal olaylar veya doğal afetler gibi dışsal faktörlerden dolayı teslimat süresi uzayabilir. Bu gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.
Ürününüz, alıcıdan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecekse, teslimatın reddedilmesi veya adres yanlışlıkları nedeniyle ortaya çıkan ekstra kargo bedellerinden satıcı sorumlu değildir. Teslimatla ilgili herhangi bir problem yaşanması durumunda, müşteri hizmetlerimize destek@intakrom.com e-posta adresi üzerinden veya 0850 303 88 40 numaralı WhatsApp destek hattımızdan ulaşabilirsiniz.
Zarar Görmüş Paket Durumunda:
Zarar görmüş paketler teslim alınmamalıdır. Ambalajı zarar görmüş kargoların ürünlerinin de hasarlı çıkma olasılığı yüksektir. Paketin hasarını tespit etmek için kargo şirketi yetkilisinden tutanak talep edilmelidir. Eğer kargo yetkilisi, paketin hasarsız olduğuna karar verirse, paket açılmadan ürünlerin sağlam teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumu tutanakla belgelemek hakkı alıcıda vardır. Paket alıcı tarafından teslim alındığında, kargo şirketinin görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir.
